Polityka_Prywatnosci

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem voodooops.com („Serwis").

Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszą Polityką Prywatności.

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest podmiot prowadzący działalność pod marką VoodooOps.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@voodooops.com

Administrator odpowiada na zapytania dotyczące danych osobowych w terminie do 30 dni od ich otrzymania, zgodnie z art. 12 RODO.

3. Rodzaj Przetwarzanych Danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe – imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu — przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, czas i źródło wizyty — zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne.
• Dane behawioralne – ścieżki nawigacji, interakcje z elementami strony, zdarzenia w Kalkulatorze — zbierane po udzieleniu zgody na pliki cookies analitycznych.

Administrator nie przetwarza danych osobowych szczególnej kategorii (art. 9 RODO) ani danych dotyczących osób poniżej 16. roku życia. Serwis nie jest kierowany do dzieci.

4. Podstawa Prawna i Cel Przetwarzania

Dane przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: przetwarzanie danych analitycznych i marketingowych na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika w bannerze cookies lub formularzu zapisu. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy: przetwarzanie danych niezbędnych do obsługi zapytania ofertowego, realizacji projektu lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny: przetwarzanie danych wymaganych przepisami prawa podatkowego i rachunkowego przez czas wynikający z tych przepisów.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora: marketing bezpośredni do aktualnych Klientów, analityka jakości Serwisu, ochrona przed roszczeniami.

Okresy przechowywania danych:

• Dane z formularzy kontaktowych: do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do czasu wycofania zgody.
• Dane z realizacji umów: przez okres trwania współpracy oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym — co do zasady 3 lata, dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności 3 lata).
• Dane analityczne (GA4): do 26 miesięcy od momentu zbierania.
• Dane podatkowe i fakturowe: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

5. Prawa Użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa wobec swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) – możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie są już niezbędne do realizacji celu, dla którego były zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw kieruj na adres: kontakt@voodooops.com. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

6. Odbiorcy Danych i Transfery Poza EOG

W celu świadczenia usług korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu. Poniżej lista aktualnych dostawców zewnętrznych wraz z zakresem przetwarzania:

• Vercel Inc. (USA) – hosting aplikacji i analityka techniczna. Transfer w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC).
• Supabase Inc. (USA) – bazy danych i uwierzytelnianie. Transfer w oparciu o SCC.
• Google Ireland Ltd. (Irlandia / USA) – Google Analytics 4, pomiar ruchu i analityka. Transfer w oparciu o Data Privacy Framework UE-USA.
• Resend Inc. (USA) – transakcyjna wysyłka e-mail (powiadomienia, formularz kontaktowy). Transfer w oparciu o SCC.

Dane nie są sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.

7. Pliki Cookies i Zgoda

Serwis wykorzystuje pliki cookies — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Stosujemy dwie kategorie:

• Niezbędne (Essential): Wymagane do prawidłowego działania Serwisu (bezpieczeństwo sesji, zapamiętanie preferencji cookie). Nie wymagają zgody Użytkownika i nie mogą być wyłączone bez utraty funkcjonalności Serwisu.
• Analityczne / Marketingowe: Służą do analizy ruchu i zachowań Użytkowników (Voodoo Analytics, Google Analytics 4). Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody poprzez banner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie poprzez ustawienia cookies dostępne w Serwisie lub w ustawieniach przeglądarki.

Szczegółowe informacje o poszczególnych plikach cookies, ich dostawcach i czasie ważności dostępne są w ustawieniach cookies w Serwisie.